TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Introducción y Aceptación de Condiciones

El presente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante, «las Condiciones») que rigen el acceso y uso de la plataforma de juego en línea operada bajo la denominación comercial 7333BET, disponible en el dominio 7333bet-mx.com. Al completar el proceso de registro, acceder a la cuenta o utilizar cualquier servicio ofrecido en el sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Juego Responsable vinculadas a este documento. Dicha aceptación tiene carácter vinculante con efectos equivalentes a la suscripción de un contrato escrito. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma. 7333BET se reserva el derecho de rechazar el acceso a cualquier persona que no cumpla con los requisitos establecidos en estas Condiciones.

2. Licencia y Marco Regulatorio

7333BET opera bajo licencia de juego en línea conforme a la legislación aplicable en materia de juegos y sorteos. En México, la oferta de juegos de azar en línea está regulada por la Secretaría de Gobernación (SEGOB) a través de la Dirección General de Juegos y Sorteos (DGJS), con fundamento en la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento. La plataforma cumple con las disposiciones vigentes en materia de prevención de lavado de activos, financiamiento al terrorismo y protección al consumidor. Los usuarios fuera de la jurisdicción mexicana son responsables de verificar si el uso de servicios de juego en línea está permitido en su país de residencia; 7333BET no garantiza la legalidad del servicio en jurisdicciones distintas a las habilitadas por su licencia. Para consultas sobre el marco regulatorio aplicable, el usuario puede contactar al área de soporte en [email protected].

3. Registro y Requisitos de Elegibilidad

Para crear una cuenta en 7333BET, el usuario debe ser persona física con capacidad legal plena, tener como mínimo 18 años de edad cumplidos al momento del registro, y no encontrarse inhabilitado por resolución judicial, administrativa o por decisión previa de la plataforma. Cada persona física podrá mantener únicamente una cuenta activa; la creación de cuentas duplicadas, ya sea bajo el mismo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dispositivo, dirección IP o método de pago, queda estrictamente prohibida. Al registrarse, el usuario está obligado a proporcionar información verídica, actualizada y completa; cualquier dato falso, incompleto o desactualizado podrá derivar en la suspensión inmediata de la cuenta, la retención definitiva del saldo disponible y la inhabilitación permanente del usuario en la plataforma, sin que ello genere responsabilidad alguna para 7333BET. La plataforma podrá requerir la actualización de datos en cualquier momento.

4. Verificación de Identidad (KYC)

7333BET aplica procedimientos de Conocimiento del Cliente (KYC, por sus siglas en inglés) conforme a las obligaciones legales en materia de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita. El usuario deberá presentar, cuando así se le requiera, los siguientes documentos: (i) identificación oficial vigente con fotografía (INE/IFE, pasaporte o cédula profesional); (ii) comprobante de domicilio no mayor a tres meses (recibo de servicios, estado de cuenta bancario); y (iii) cualquier documento adicional que la plataforma considere necesario para verificar la titularidad de los métodos de pago utilizados. La verificación será obligatoria antes de tramitar el primer retiro de fondos, al superar MXN $5,000 en transacciones acumuladas dentro de un período de 30 días, o ante cualquier actividad que presente indicios de irregularidad. Hasta la conclusión satisfactoria del proceso de verificación, la cuenta podrá ser suspendida preventivamente y los fondos retenidos, sin que ello constituya incumplimiento contractual por parte de 7333BET.

5. Bonos y Promociones

7333BET podrá ofrecer bonos de bienvenida, bonos de recarga, giros gratuitos y otras promociones sujetas a los términos específicos de cada campaña. Con carácter general, los bonos tienen un requisito de apuesta (wagering) de 30x (treinta veces) el importe del bono recibido, salvo indicación expresa en contrario en los términos particulares de la promoción. Los fondos bonificados tienen un plazo de validez de 14 (catorce) días calendario a partir de su acreditación; transcurrido dicho período sin que se haya cumplido el requisito de apuesta, el bono y las ganancias derivadas del mismo serán cancelados automáticamente. El retiro de fondos de depósito antes de completar el wagering implicará la cancelación íntegra del bono activo. 7333BET prohíbe expresamente las siguientes conductas: apertura de cuentas múltiples para reclamar bonos de primera vez; uso coordinado entre cuentas para activar condiciones de bonificación; apuestas de bajo riesgo sistemáticas con el único propósito de cumplir el requisito de wagering (también denominado «bonus abuse»). Ante la detección de cualquiera de estas conductas, la plataforma se reserva el derecho de anular el bono, las ganancias asociadas y, en supuestos graves, proceder al cierre definitivo de la cuenta. 7333BET se reserva asimismo el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier promoción en curso con aviso previo publicado en el sitio web.

6. Depósitos y Retiro de Fondos

La plataforma acepta los siguientes métodos de pago para el mercado mexicano: transferencia bancaria SPEI, tarjetas de débito y crédito Visa/Mastercard emitidas en México, monederos electrónicos autorizados (incluidos Oxxo Pay y BBVA Wallet) y criptomonedas seleccionadas. El depósito mínimo es de MXN $200 (doscientos pesos mexicanos); no existe depósito máximo general, aunque podrán aplicarse límites diferenciados según el método de pago o el nivel de verificación de la cuenta. Los retiros tienen un importe mínimo de MXN $500 (quinientos pesos mexicanos) y un máximo de MXN $50,000 (cincuenta mil pesos mexicanos) por solicitud. Los retiros serán procesados por 7333BET en un plazo de 24 a 72 horas hábiles desde la aprobación interna; los tiempos de acreditación en la cuenta del usuario dependen del proveedor de servicios de pago y pueden extenderse hasta 5 días hábiles adicionales, circunstancia ante la cual 7333BET declina cualquier responsabilidad por demoras imputables a terceros. Con carácter general, los fondos serán devueltos mediante el mismo método utilizado para el depósito (regla same-method); en caso de que dicho método no esté disponible, 7333BET podrá requerir documentación adicional antes de autorizar un método alternativo. La plataforma aplica controles antifraude previos a cada procesamiento de retiro.

7. Normas de Uso Aceptable y Conductas Prohibidas

El usuario se compromete a utilizar la plataforma 7333BET de forma lícita, personal y no comercial. Quedan expresamente prohibidas las siguientes conductas: (i) apertura o uso de más de una cuenta activa simultáneamente; (ii) uso de software automatizado, bots, scripts, inteligencia artificial o cualquier herramienta de terceros que automatice o asista en la toma de decisiones de juego; (iii) manipulación de sistemas, explotación de errores técnicos o vulnerabilidades del software con fines de lucro; (iv) colusión entre jugadores para obtener ventaja en juegos de mesa o torneos; (v) lavado de dinero o uso de la plataforma para cualquier actividad ilícita; (vi) cesión, venta o transferencia de la cuenta a terceros. Ante la constatación fehaciente de cualquiera de las conductas anteriores, 7333BET procederá al bloqueo permanente e irrevocable de la cuenta y a la confiscación de la totalidad del saldo disponible, incluidos depósitos y ganancias, sin obligación de reembolso y con reserva expresa del ejercicio de las acciones legales que correspondan.

8. Juego Responsable

7333BET reconoce que el juego puede generar conductas adictivas y asume el compromiso de promover prácticas de juego seguras y responsables. La plataforma pone a disposición de sus usuarios las siguientes herramientas: (i) establecimiento de límites de depósito diario, semanal o mensual; (ii) límites de pérdida y de tiempo de sesión configurables desde el panel de usuario; (iii) autosuspensión temporal de la cuenta por períodos de 24 horas, 7, 14 o 30 días; (iv) autoexclusión indefinida con efectos inmediatos e irreversibles durante el período solicitado. Los usuarios que consideren que su conducta de juego puede ser problemática son invitados a contactar al servicio de soporte en [email protected] o a las líneas de ayuda especializadas disponibles en México. 7333BET no garantiza en ningún caso la obtención de ganancias; los juegos ofrecidos son de azar y el resultado de cada apuesta es aleatorio e independiente de apuestas anteriores.

9. Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios de 7333BET se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como por los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI. Los datos recabados durante el registro y el uso de la plataforma (datos de identificación, contacto, financieros y de navegación) son utilizados exclusivamente para los fines declarados en el Aviso de Privacidad publicado en el sitio web: gestión de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraude, y mejora de los servicios. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o consentimiento expreso del titular. El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) mediante solicitud escrita dirigida a [email protected], incluyendo copia de identificación oficial. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, 7333BET no asume responsabilidad por: (i) pérdidas económicas, lucro cesante o daño emergente derivados del resultado de cualquier apuesta, ya sea atribuible a la naturaleza aleatoria del juego o a cualquier otra causa; (ii) interrupciones, fallos técnicos, errores de software o hardware, ataques cibernéticos, cortes de conectividad o cualquier circunstancia de fuerza mayor que afecte la disponibilidad o el correcto funcionamiento de la plataforma; (iii) demoras, errores o fallos en el procesamiento de pagos imputables a proveedores de servicios financieros, procesadores de pagos o entidades bancarias terceros; (iv) daños o perjuicios causados por el uso indebido de las credenciales de acceso del usuario como consecuencia de negligencia o descuido de este. La responsabilidad total de 7333BET frente al usuario, por cualquier concepto, quedará limitada al importe del saldo disponible en la cuenta del usuario en el momento en que se origine el hecho generador de la reclamación.

11. Modificación de las Condiciones

7333BET se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir las presentes Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de notificación previa individualizada. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web 7333bet-mx.com, bajo la fecha de versión actualizada. Corresponde al usuario revisar periódicamente el contenido de este documento; el acceso o uso continuado de la plataforma tras la publicación de cualquier modificación implicará la aceptación plena e incondicional de las Condiciones en su versión actualizada. Si el usuario no acepta las modificaciones introducidas, deberá cesar en el uso de la plataforma y podrá solicitar el cierre de su cuenta conforme al procedimiento establecido en el apartado de soporte.

12. Prevención del Lavado de Activos y Antifraude (AML)

7333BET implementa un programa integral de prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo (AML/CFT) conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) y las disposiciones de la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF). La plataforma monitorea de forma continua y automatizada las transacciones realizadas por los usuarios; cualquier operación que presente indicadores de riesgo podrá ser objeto de escrutinio adicional, bloqueo preventivo y, en su caso, reporte a las autoridades competentes. Los fondos relacionados con actividades ilícitas o que no superen los controles de verificación quedarán sujetos a retención cautelar sin plazo determinado, con independencia del saldo disponible en la cuenta. La cooperación del usuario en los procedimientos de verificación y aclaración es condición necesaria para el levantamiento de cualquier medida de retención.

13. Jurisdicción Aplicable y Contacto

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación, cumplimiento o incumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros. Para consultas generales, reclamaciones o ejercicio de derechos, el usuario puede contactar a 7333BET a través de los siguientes canales: correo electrónico [email protected] (respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles), chat en vivo disponible en el sitio web en horario de 08:00 a 23:00 horas (tiempo del Centro de México), y correo postal dirigido al domicilio legal registrado del operador.

El juego es sólo para mayores de 18 años. Juegue con responsabilidad.